Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако в собственной семье Татьяна напоминает того самого «сапожника без сапог»: чужие трудности она решает легко, а со своими не справляется.
Владимир Смагин, следователь в звании майора, неожиданно появляется у Татьяны на работе. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Теперь Смагину нужно выяснить: возможно, именно Архипова могла подтолкнуть её к роковому решению.